从7月8日在梧州市召开的广西95128约车服务电话推广应用现场推进会上获悉，广西将在8月底实现8市开通95128约车服务电话，力争在2021年12月底前完成开通95128约车服务电话，更好地方便老年人打车出行，建立解决老年人日常交通出行面临“数字鸿沟”的长效机制。7月初，广西在南宁、柳州开通95128约车服务电话基础上，又在梧州、贺州上线试运行了方便老年人打车出行的95128约车服务电话。

贺州市95128巡游出租汽车 图为文婧提供

2021年以来，广西紧扣“操作简便、响应高效、服务优质”目标，把开通95128老年人打车服务电话作为出租汽车行业“我为群众办实事”的主题实践具本行动，多措并举，以攻坚精神，精准施策，大力推进95128约车服务电话推广应用工作。自治区交通运输厅聚焦“一键通”、“订单跟踪”、“专项服务”的要求，挂图作战，重点突破。“一键通”，牵头协调组织广西移动、广西联通、广西电信等三大运营商，完成不需要加拨区号即可直拨进入全区统一的95128平台的技术工作，实现了三网号码互联互通，为老年人乘客提供电话预约或即时叫车服务。“订单跟踪”，通过系统优化，提高电话接线率和响应效率，给予老年人优先指派、多车保障等追踪订单服务；“专项车队”，指导各市组建巡游出租汽车“爱心车队”、“雷锋车队”、“志愿者车队”，为相对固定用车需求的老年人提供保障服务。（文/彭汉辉 蔡满园）