2021年10月24日，中央广播电视总台新闻联播及新闻直播间栏目报道《道路运输高频服务事项实现“跨省通办”》新闻，截至10月18日，全国“跨省通办”系统总用户超过51万，总办件量78.9万件，其中，从业资格办件量13.5万件。据交通运输部统计9月1日至10月22日广西道路运输驾驶员从业资格证办结量5021件、办理成功量4370件、办理成功率达87.03%，在各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团中，是办理成功率唯一超过80%的省区。央视在播放过程中全部选用我区南宁市行政审批局“跨省通办”工作现场视频进行播报。

 今年5月以来，自治区交通运输厅认真贯彻落实习近平总书记关于维护卡车司机等群体合法权益的重要指示精神及李克强总理关于解决货车司机从业资格证年审不便问题的要求，按照交通运输部和自治区党委、政府工作部署，联合自治区大数据发展局召开全区道路运输政务服务“跨省通办”推进会，是自治区首个厅级部门召开的推进会，以“五大员”“五主动”为抓手，推动全程网办。成立“政策宣传员、线上解答员、专家授课辅导员、窗口服务引导员、工作推进督导员”的“五大员”工作专班，实施扁平化管理，通过微信群、QQ群、12328服务热线等工作平台，提供精准服务，专业指导。实行“五主动”：一是自治区交通运输厅有关业务处室及自治区道路运输发展中心负责人主动汇报交通运输部运输服务司，及时学习领会杨传堂书记、李小鹏部长、汪洋副部长等领导指示及讲话精神并抓好贯彻落实；二是业务负责人主动对接交通运输部互联网道路运输便民运政服务系统，积极争取业务指导，解决问题；三是对驾驶员信誉考核未到期、资格换证未到期、继续教育课时未完成、重复提交申报等4种情形，工作人员主动引导申请人提交申请材料；四是对驾驶员证件等材料拍照不清晰、提交材料不完整、照片不符合要求等3种情形，工作人员主动联系申请人，通过广西企业与公众服务平台等渠道，接收补传材料；五是对有培训需求的地市，自治区道路运输发展中心主动派出专家团队上门服务，先后为玉林、南宁等设区市开展了“跨省通办”专题培训，取得明显成效，办理成功率大幅度提升，成效显著。

（图/ 南宁市行政审批局 肖瑛     文/ 农斐 蔡满园）