2022年4月，中国道路运输协会发布全国道路运输企业等级第二轮首批评定结果，首批25家全国道路运输特级企业（含一级汽车租赁企业、 五星级客运站）脱颖而出，广西运德集团南宁埌东汽车站撷取全国五星级客运站称号，成为全国六家首批获此殊荣的客运场站之一。

自2003年开业以来，埌东汽车站深耕精进十八载，切实履行“诚信在运德”经营理念，遵照“车进站、站管车、人归点、服务好”的行业要求，把旅客满意作为出发点和落脚点，持续提升站场站场综合服务水平，创新引领，砥砺前行。 

“智慧交通”领航，提升服务品位

近年，运德集团推行“高品质推动客运服务高质量发展”的发展战略，以信息化建设为重点、从提升旅客出行体验的角度升级改造埌东汽车站站场，打造“智慧车站”，彰显新时代“智慧交通”的发展趋势，实现“环境更优美、服务更优质、流程更优化”，为南宁市“强首府”之交通发展贡献力量。

站场采用立体式设计，一楼为班车到达区、快件营业点，候车厅、售票厅、发车区设在二楼，站场作业“一条龙”，人车分流安全合理，旅客进出便捷顺畅；重点旅客候车室、母婴室、饮水处、小件寄存等便民功能专区一应俱全。

（升级后的候车大厅大气时尚）

先锋引领，创先争优

埌东汽车站秉承运德集团“两微”、“四有”、“五给”等优质服务理念，立足“窗口单位”服务社会的初心和使命，从实践中摸索出一套系统的站场优质服务管理制度和操作规范，通过党建引领成立以南宁市劳模命名的“韦艳萍服务班组”，由该班组牵头广泛开展文明志愿服务活动，将志愿服务落实到了站场服务的“末梢神经”，展示公路客运行业的时代风采。

（南宁市劳动模范韦艳萍座佑铭：旅客满意即是我们前进的动力）

热心公益活动，乐于奉献社会

埌东汽车站连续18年驻场中国--东盟博览会，展示运德集团“中国-东盟博览会的长期战略合作伙伴”的良好企业形象；长年开展拥军服务活动；连年开展春运“爱心车票.让爱伴您回家”、“情满旅途学雷锋志愿者服务”、“青年文明号进工地、进校园”等公益活动，广获政府和社会各界赞誉。

安全与优质同行

埌东汽车站以“生命至上、人民至上、安全第一”为根本指导思想，运用健全的安管机制和全方位高科技安防监控系统，扎实开展“三不进站、六不出站”工作，通过“安全”树立企业诚信经营的良好形象，建站以来连续18年场内车辆安全无事故，消防事故和重、特大综治案件为零，兑现了“旅客是我们的衣食父母，要孝顺、爱护、安全接送他们回家”的郑重承诺。

（安防视频监控全方位守护站场）

举全站之力开展站场疫情防控工作

新冠疫情暴发以来，埌东汽车站学史力行，坚持将站场防疫做为第一要务，全力严谨开展站场疫情防控工作，扛起公共交通运输站场疫情防控的政治责任，彰显运德集团高度的社会担当，保障旅客安全、健康出行。

（进出站口均设置健康防疫核验道闸）

锐意进取，成绩斐然

经不懈努力，埌东汽车站取得了良好的社会效益和经济效益，荣获全国交通行业文明示范窗口、全国用户满意工程先进单位、全国道路运输百强诚信客运站、国家级青年文明号、全国巾帼文明岗、全国交通运输“模范班组”等多项国家级荣誉，并被确定为自治区两新组织党建工作示范点。

荣誉既是肯定，更是激励。埌东汽车站将以“五星级客运站”为新起点，以厚积薄发的奋斗姿态，不断加强各项服务以及规范管理，朝着为社会提供更优质服务、推动道路客运高质量发展的方向不断前进。

（图文/广西运德集团南宁凤之岭汽车运输有限责任公司 弄小玲）