近年来，柳州市交通运输局坚持“改革驱动、创新推动、发展带动”一体推进出租汽车改革，打好系统治理 “组合拳”，行业服务质量得到全面提高。2022年1至10月，柳州市市民对出租汽车行业的政府热线满意率达到98.22%。

改革驱动，理顺出租汽车市场运行机制

   柳州市加强制度顶层设计，出台了《柳州市进一步深化城区巡游出租汽车改革工作方案》等地方配套文件，组织全市31家网络预约出租汽车平台和7031辆网络预约出租汽车开展重新造册登记，进行合规性审查、合法性审核，网约车合规率为82.54%，推动网约出租汽车市场由无序发展向安全、规范、有序发展。组织引导出租汽车企业重新与承包经营者签订投资合同，解决出租汽车挂靠经营行为；以重新授权车辆经营权或组建公司的方式，引导18名出租汽车个体经营者和法院判决车辆产权归个人的58名出租汽车经营者实现集约化管理、公司化经营。

创新推动，靶向推动行业治理工作

   建立免罚事项清单“一份表”，深入调研、广泛征求、及时调整、扩充免罚事项，并以表格形式向社会公布。打造管理服务“一张网”，建设柳州出租汽车服务管理信息系统，实行“一车一码”“一人一码”管理模式，实现了燃油补贴数据统计以及驾驶员班费“日结”“月清”结算的便利服务。1900余辆出租汽车运营数据接入系统，全市2400多辆出租汽车张贴收款二维码，有力保障了司机合法权益。构建执法监管“一座站”，在市区建成41个移动执法服务工作站，实现行业精细化监管。目前，柳州市在市区建成8个出租汽车综合服务站，有效解决驾驶员充电、吃饭、休息、如厕“四难”问题。开通“95128”老年人专享座席，“一键约车”服务，并在火车站开辟 “老年人绿色通道”。

发展推动，加快出租汽车行业转型增效

   经数据分析，在城区范围内一辆燃油出租汽车每公里成本0.7元，充换一体新能源出租汽车每公里成本0.17元。在同一劳动强度下，一辆新能源出租汽车比一辆燃油出租汽车收入增加1倍。发展新能源车是推动出租汽车行业绿色发展、增加从业人员收入、维护行业稳定的有效途径。目前，柳州累计新增及更新换代新能源巡游车车辆1200余辆，巡游车行业应用新能源占有率由2021年的30%跃升至2022年9月的78.8%，网约车新能源占有率超过76%。同时，吸引区内各市采购东风柳汽车辆900余辆新能源出租汽车，为全市新能源汽车销售带来超1亿元的贡献。（文字/周玲玲 白金发 图片/周玲玲）