2023年春运是疫情防控政策调整后的首个春运,“乙类乙管”各项措施的实行,越来越多的人回柳、来柳。如往年一样,今年春节,柳州恒达出租车有限公司的驾驶员蓝正流依旧坚守在岗位上,用热心、爱心、真心服务好每一位乘客,时刻彰显最美“的哥”的本色。
自2014年从事出租汽车行业以来,蓝正流已连续8年零投诉、零违章、零事故,创造了一流的业绩,多次荣获公司级、市级以及自治区级荣誉称号。在2022年广西首批十大“最美出租汽车司机”评选活动中,蓝正流榜上有名。
出租车是城市的“窗口”,服务态度决定着城市的“亮度”。蓝正流面对老弱病残的乘客,经常主动上前服务,像对待家人一样对待乘客,数次将行动不便的乘客从车门背到家门,用实际行动擦亮城市窗口。正因暖心的服务,时常有旅客被蓝正流的行为所感动,赠送香烟、红包等作为谢礼,但全部被他谢绝婉拒。
蓝正流不仅不收礼,还经常“送礼”。在运营过程中,蓝正流经常拾到乘客遗失在车内的物品,小到钥匙,大到钱包、手机等,他都会第一时间联系失主或通过有关部门帮助查找,直至物归原主。近年来,他拾到物品折合人民币约2万元。
蓝正流作为一名拥有多年驾龄的“老司机”,始终牢固树立“安全第一,预防为主”的安全理念,并总结出“出车前勤检查,安全下再变道,斑马线前必礼让,遵章守法保安全”的安全行车口诀。疫情应急转运期间,蓝正流总是第一个报名,从转运密接者到转运送检核酸样本,用过硬的驾驶技术投身到疫情防控阻击战中,安全有序的将密接者、核酸样本送到指定地点,成为疫情防控战场的坚强后盾。
柳州恒达出租车有限公司供图
(文/赵宇)