来源:广西交通新闻中心 通讯员 黄影阳 摄影报道
每天清晨六点半,南宁超大公共交通有限责任公司 801班线便迎着朝阳缓缓发车了。801班线在阳光新城至安吉客运站区间运行,线路往返里程21.5公里,现有职工30人,配备无人售票公交车22台。自2007年组建以来,801班线以开展创建“工人先锋号”活动为契机,以创一流素质、一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为目标,积极发挥车组的群体效能作用,努力为乘客提供“安全、准点、方便、舒适”的乘车环境。无论环境如何变化、时代如何发展、人员如何调整,该线路的全体职工始终以“创建最优秀班线”的标准来鞭策自己,为乘客提供安全优质的服务。
自班线开通以来, 801班线共收到乘客的感谢电话100多次、感谢信63封、锦旗25面,运送乘客达1800万人次,安全行车累计999.68万公里。全体职工在平凡的工作岗位上,在有限的流动空间里,凭着对乘客的真诚与爱心,情系车厢、情暧乘客,受到乘客的广泛好评。
公交车乘客的上下车频率高,经常有乘客将携带的个人物品遗忘在车上,每次遇上这种情况,驾驶员们第一时间就是想办法将乘客遗忘的东西物归原主。有一次,公交车进入终点站后,驾驶员黎宏金在对车厢进行例行检查时发现乘客遗落在座位上的布包,因马上要接着发班,来不及寻找失主,他把布包上交公司调度室后才离开。刚下车不久的失主发现布袋丢失后马上跑回车场,询问后得知自己布包已被调度室保管着,他匆匆赶到调度室,打开布包看到 2万元现金分毫不少,他顿时松了一口气,感激之情溢于言表。驾驶员樊文刚也曾遇到过类似的情况。一天的工作结束后,正打算下班的樊文刚在座位上发现一个黑色背包,为了让心急赶来的失主能够第一时间领回失物,他和值班调度员一直等到晚上十一点钟才下班回家。
拾金不昧,帮助他人,才能快乐自己。 801路公交线全体职工一直以来都秉承着“以诚待人,热情为人”的服务宗旨,忙碌在公交事业一线,用自己的实际行动弘扬了真善美,传递了社会正能量,维护了公交行业驾驶员的良好形象。

公交公司员工正热情地引导外国友人乘车。
每天清晨六点半,南宁超大公共交通有限责任公司 801班线便迎着朝阳缓缓发车了。801班线在阳光新城至安吉客运站区间运行,线路往返里程21.5公里,现有职工30人,配备无人售票公交车22台。自2007年组建以来,801班线以开展创建“工人先锋号”活动为契机,以创一流素质、一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队为目标,积极发挥车组的群体效能作用,努力为乘客提供“安全、准点、方便、舒适”的乘车环境。无论环境如何变化、时代如何发展、人员如何调整,该线路的全体职工始终以“创建最优秀班线”的标准来鞭策自己,为乘客提供安全优质的服务。
自班线开通以来, 801班线共收到乘客的感谢电话100多次、感谢信63封、锦旗25面,运送乘客达1800万人次,安全行车累计999.68万公里。全体职工在平凡的工作岗位上,在有限的流动空间里,凭着对乘客的真诚与爱心,情系车厢、情暧乘客,受到乘客的广泛好评。
以诚待人 热情为人
801班线是一条无人售票线路,驾驶员身上兼任着乘务员的职责,耐心服务对他们来说尤为重要。公交车上使用的是电子报站器,有些老人上车后总是担心自己错过站点,为此,当驾驶员看到有老年人或外地人上车时,每到一站便提醒他们,让他们安心乘车、放心下车。有一次,公交车稳稳停靠在站台时,驾驶员孙宗实看见一名拄着拐杖的老大爷费力地想跨上公交车,立马起身下车搀扶老人,并为老人找好座位,等老人坐好后才返回自己的驾驶座上继续行驶。一个看似平凡的举动,赢得了车上乘客的一致赞扬,孙师傅反而觉得有点不好意思:“都是举 手之劳,真没什么。”公交车乘客的上下车频率高,经常有乘客将携带的个人物品遗忘在车上,每次遇上这种情况,驾驶员们第一时间就是想办法将乘客遗忘的东西物归原主。有一次,公交车进入终点站后,驾驶员黎宏金在对车厢进行例行检查时发现乘客遗落在座位上的布包,因马上要接着发班,来不及寻找失主,他把布包上交公司调度室后才离开。刚下车不久的失主发现布袋丢失后马上跑回车场,询问后得知自己布包已被调度室保管着,他匆匆赶到调度室,打开布包看到 2万元现金分毫不少,他顿时松了一口气,感激之情溢于言表。驾驶员樊文刚也曾遇到过类似的情况。一天的工作结束后,正打算下班的樊文刚在座位上发现一个黑色背包,为了让心急赶来的失主能够第一时间领回失物,他和值班调度员一直等到晚上十一点钟才下班回家。
拾金不昧,帮助他人,才能快乐自己。 801路公交线全体职工一直以来都秉承着“以诚待人,热情为人”的服务宗旨,忙碌在公交事业一线,用自己的实际行动弘扬了真善美,传递了社会正能量,维护了公交行业驾驶员的良好形象。
环境舒适 安全优质
为了给乘客提供一个干净舒适的乘车环境, 801班线的驾驶员每天都提前二十分钟上岗对车辆进行安全检查,打扫车内卫生。他们把车辆当做自己的家,做到一趟一扫,每天对车厢地板、车辆玻璃、仪表台、车身墙面、扶杆进行清洗,以干净整洁的车厢环境迎接乘客们的到来,在营运工作中做到驾车细心、服务用心、待客热心,诚意为广大乘客提供优质、温馨的服务,做到不论乘客态度好坏,服务态度一个样;不论车厢人多人少,规范操作一个样;不论车辆运行正常与否,服务质量一个样;不论个人情绪好与坏,服务要求一个样。
安全就是财富,安全就是效益。多年来, 801班线班组把安全生产摆在首位,以安全促运营,以运营创效益。班线全体驾驶员每周二、周五都坚持参加公司组织的驾驶员安全教育培训会,强化综合素质、提高服务水平,并积极参与班组的安全行车、维修技能和节能降耗等竞赛,不断提高工作技能,使节能降耗得到有效落实。此外,他们踊跃参与礼让斑马线、缓堵保畅等活动,积极响应集团公司开展奋战100天超额完成全年工作任务劳动竞赛活动,并根据生产经营的实际情况,深入开展增收节支活动,在保证车辆安全性能完好的前提下,车辆零部件能修的坚决不换,在保证安全行车的同时,努力在车辆起步、停靠、行驶等方面寻找降耗的途径,努力节支增收。
在全体成员的共同努力下, 801班线开通十年来,从未出现过一起重大安全责任事故,做到了安全行驶,群众满意率高达98%,出色地完成了公司交给的各项工作任务。多年来,801班线涌现出一批“服务明星”“礼让斑马线之星”“生产标兵”“安全标兵”“节油能手”等先进个人,曾获南宁市、自治区“工人先锋号”称号,并于2017年荣获“全国工人先锋号”称号。
安全就是财富,安全就是效益。多年来, 801班线班组把安全生产摆在首位,以安全促运营,以运营创效益。班线全体驾驶员每周二、周五都坚持参加公司组织的驾驶员安全教育培训会,强化综合素质、提高服务水平,并积极参与班组的安全行车、维修技能和节能降耗等竞赛,不断提高工作技能,使节能降耗得到有效落实。此外,他们踊跃参与礼让斑马线、缓堵保畅等活动,积极响应集团公司开展奋战100天超额完成全年工作任务劳动竞赛活动,并根据生产经营的实际情况,深入开展增收节支活动,在保证车辆安全性能完好的前提下,车辆零部件能修的坚决不换,在保证安全行车的同时,努力在车辆起步、停靠、行驶等方面寻找降耗的途径,努力节支增收。
在全体成员的共同努力下, 801班线开通十年来,从未出现过一起重大安全责任事故,做到了安全行驶,群众满意率高达98%,出色地完成了公司交给的各项工作任务。多年来,801班线涌现出一批“服务明星”“礼让斑马线之星”“生产标兵”“安全标兵”“节油能手”等先进个人,曾获南宁市、自治区“工人先锋号”称号,并于2017年荣获“全国工人先锋号”称号。