关于做好2011年中秋节国庆节

假日期间全区道路旅客运输工作的通知

桂道运客〔2011〕133号

各市运管处：

2011年中秋节小长假（9月10日至9月12日）、“十一”国庆节黄金周（10月1日至10月7日）即将到来，为做好节假日期间全区道路旅客运输工作，保障运输安全，满足群众出行需要，现将有关事项通知如下：

一、高度重视，加强组织领导

据预测，2011年中秋节、国庆节期间，旅客出行需求将明显增加，请你们认真贯彻落实国家、自治区和地方政府有关工作安排，增强政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，进一步完善假日道路旅客运输工作机构，加强领导，统一组织、指挥、协调，加强安全监管，优化运输组织，提升服务质量，努力营造良好的道路运输环境。

二、科学预测，落实运输保障

各级道路运输管理机构要根据历年辖区中秋节、国庆节假日期间道路旅客运输的特点，督促辖区内道路客运企业和客运站场加强节假日期间（含节前、节后各一天）的客流情况调查，做好客流分析预测；检查并落实应急方案中的储备运力，以保证发生突发事件时应急运力需求；针对客流特点组织运力，合理调整客运班次，积极应对客流高峰和各种道路运输突发应急事件。

三、落实职责，确保运输安全和行业稳定

各级道路运输管理机构要进一步督促辖区客运企业落实安全生产主体责任，完善日常安全管理制度，严格营运车辆检查，加强驾驶员的安全教育和管理，加强营运客车安全管理系统和GPS车辆监控系统使用管理，严格夜间班车运行安全管理制度，采取措施，防止车辆超速、超载运行及驾驶员疲劳驾驶；各汽车客运站要认真落实“三不进站、五不出站”等道路运输安全生产管理制度，加强汽车客运站内秩序管理和“三品”查堵，严格按照客车的载客定额发售客票和检票，落实检验报班制度；要落实加班车、包车(旅游包车)的安全监管措施，对参与加班、包车(旅游包车)的车辆实行严格审查和把关，参与省际运输的加班车、包车(旅游包车)的技术等级必须达到一级；要落实牌证发放和回收制度，严禁使用空白加班、包车牌从事加班、包车运输，实行“谁发牌，谁签字，谁负责”的责任追究制度，确保假日期间道路旅客运输安全。

各级道路运输管理机构和道路客运企业要认真贯彻落实国家、自治区和地方政府行业维稳工作部署和要求，进一步研究落实维稳措施，细化工作责任，完善制度和机制，维护行业稳定。组织力量排查不稳定苗头，耐心疏导重点对象、关键人物；妥善处理好群众来信来访，做好政策解释，切实解决合理诉求，防止出现不正常上访情况；畅通信息报送渠道，加强敏感重大信息收集和研判工作，将不稳定因素和隐患化解在基层、消除在萌芽阶段。

四、加强市场监管，不断提升服务质量

各级道路运输管理机构要深入汽车客运站和旅客主要集散地，加强道路运输市场监管，严厉打击非法营运等违法违章行为；畅通投诉渠道，公布假日运输运政执法和服务质量监督投诉电话，实行24小时值班，及时处理投诉；积极配合物价部门加强客运运价管理，督促道路客运企业、汽车客运站提前公示客运班线运价调整情况，接受群众监督。各道路客运企业和汽车客运站要认真执行国家和自治区各项服务标准，推行规范化服务，保持车容车貌和座卧具整洁，配齐各项服务设施，保证班车正点运行，关怀老幼病残等行动困难的旅客，营造和谐的节假日出行环境；在运输组织方面，要以旅客利益为重，慎重采用滚动发班等运输组织模式。

五、认真做好值班和信息上报工作

中秋节、国庆节假日期间（含前、后各一天），各级道路运输管理机构要启动道路运输24小时值班制度，落实值班人员、值班任务和通讯联系方式，建立信息报送制度，畅通信息报送渠道，提高全行业应急反应能力。请你们将假日值班安排表和值班电话于9月8日前报我局客运科。我局值班电话为0771-2115419、13978612639，传真：0771-2824135，电子邮箱：gxkyk@126.com。

（一）2011年中秋节假日运输信息统计时间为9月9日至9月13日，共计5天，请你们于9月13日上午9时前报送9月9日至12日《2011年中秋节道路旅客运输统计表》（每日一表，统一报送，样式见附件1），9月14日上午9时前报送9月13日《2011年中秋节道路旅客运输统计表》。

    （二）“十一”国庆黄金周假日运输信息统计时间为9月30日至10月8日，共计9天，请你们于每天18时前将当天的《假日期间道路旅客运输统计表》（见附件2）报送我局客运科，10月6日18时前报送预测的10月1日至10月7日的动态信息，10月8日上午9时前上报《“黄金周”交通运输部门客运情况报表》（见附件3）。若发生一次死亡3人以上的道路运输事故或其它突发事件的，要立即按照程序处理，并按规定及时上报。

附件1： 《2011年中秋节道路旅客运输统计表》

附件2： 《假日期间道路旅客运输统计表》

附件3： 《“黄金周”交通运输部门客运情况报表》