2012年清明节、“五一”劳动节小长假即将到来，为做好节假日期间道路旅客运输工作，保障运输安全，满足人民群众出行需要，现将有关事项通知如下：
一、高度重视，加强组织领导
据分析，2012年清明节、劳动节期间，旅客出行需求将明显增加，各单位要进一步完善假日道路旅客运输工作机构，加强领导，统一组织、指挥、协调，加强安全监管，优化运输组织，提升服务质量，努力创造良好的道路运输环境，让人民群众过上一个安全、舒心、放心的假日。
二、科学预测，确保运输保障
各市要根据往年辖区清明节、劳动节假日期间道路旅客运输的特点，督促辖区内道路客运企业和客运站场加强节假日期间（含节前、节后各一天）的客流情况调查，做好客流分析预测，做到心中有数；检查并落实应急方案中的储备运力，以保证发生突发事件时应急所需；针对客流特点组织运力，合理调整客运班次，积极应对客流高峰和各种突发情况。
三、落实职责，确保道路运输安全
各市要进一步督促辖区道路客运企业落实安全生产主体责任，以交通运输部、公安部、安全监管总局颁布实施《道路旅客运输企业安全管理规范（试行）》为契机，进一步完善安全管理制度，严格营运车辆检查，加强驾驶员的安全教育和管理，加强营运客车安全管理系统和GPS车辆监控系统使用管理，严格夜间班车运行安全管理，采取各项措施切实防止车辆超速、超载运行及驾驶员疲劳驾驶；各汽车客运站要认真落实 “三不进站、五不出站”等道路运输安全生产管理制度，加强汽车客运站内秩序管理和“三品”查堵，严格按照客车的载客定额发售客票和检票，落实检验报班制度；要落实加班车、包车（旅游包车）的安全监管措施，对参与加班、包车（旅游包车）的车辆实行严格审查和把关，参与省际运输的加班车、包车（旅游包车）的技术等级必须达到一级；严禁使用空白或其它不符合要求的加班牌、包车牌从事加班、包车运输，落实牌证发放和回收制度，实行“谁发牌，谁签字，谁负责”的责任追究制度，确保假日期间运输安全。
四、加强市场监管，不断提升服务质量
各级道路运输管理机构要深入汽车客运站和旅客主要集散地，加强道路运输市场监管，严厉打击非法营运等违法违章行为；畅通投诉渠道，公布假日运输运政执法和服务质量监督投诉电话，实行24小时值班，及时处理投诉；积极配合物价部门，加强客运运价管理，督促客运企业、汽车客运站提前公示调整的客运班线运价，接受群众监督。各道路客运企业和汽车客运站要认真执行各项服务标准，推行规范化服务，保持车容车貌和座卧具整洁，配齐各项服务设施，保证班车正点运行，规范售票，关怀照顾老幼病残等困难旅客，营造和谐的出行环境；在运输组织方面，要以旅客利益为重，及时补充运力调整班次疏运旅客。
五、做好值班和信息报送工作
清明节、劳动节假日期间（含前、后各一天），各单位要安排好值班，及时收集、上报运输信息。请你们于4月5日上午9时前报送4月1日至4日《2012年清明节道路旅客运输统计表》（每日一表，统一报送，样式见附表1），4月6日上午9时前报送4月5日《2012年清明节道路旅客运输统计表》；5月2日上午9时前报送4月28日至5月1日《2012年劳动节道路旅客运输统计表》（每日一表，统一报送，样式见附表2），5月3日上午9时前报送5月2日《2012年劳动节道路旅客运输统计表》。假日期间我局值班电话：0771-2115419、13978612639，传真：0771-2824135，邮箱：gxkyk@126.com。
附件：1.2012年清明节道路旅客运输统计表
2.2012年劳动节道路旅客运输统计表
二○一二年三月二十六日
"一、高度重视，加强组织领导
据分析，2012年清明节、劳动节期间，旅客出行需求将明显增加，各单位要进一步完善假日道路旅客运输工作机构，加强领导，统一组织、指挥、协调，加强安全监管，优化运输组织，提升服务质量，努力创造良好的道路运输环境，让人民群众过上一个安全、舒心、放心的假日。
二、科学预测，确保运输保障
各市要根据往年辖区清明节、劳动节假日期间道路旅客运输的特点，督促辖区内道路客运企业和客运站场加强节假日期间（含节前、节后各一天）的客流情况调查，做好客流分析预测，做到心中有数；检查并落实应急方案中的储备运力，以保证发生突发事件时应急所需；针对客流特点组织运力，合理调整客运班次，积极应对客流高峰和各种突发情况。
三、落实职责，确保道路运输安全
各市要进一步督促辖区道路客运企业落实安全生产主体责任，以交通运输部、公安部、安全监管总局颁布实施《道路旅客运输企业安全管理规范（试行）》为契机，进一步完善安全管理制度，严格营运车辆检查，加强驾驶员的安全教育和管理，加强营运客车安全管理系统和GPS车辆监控系统使用管理，严格夜间班车运行安全管理，采取各项措施切实防止车辆超速、超载运行及驾驶员疲劳驾驶；各汽车客运站要认真落实 “三不进站、五不出站”等道路运输安全生产管理制度，加强汽车客运站内秩序管理和“三品”查堵，严格按照客车的载客定额发售客票和检票，落实检验报班制度；要落实加班车、包车（旅游包车）的安全监管措施，对参与加班、包车（旅游包车）的车辆实行严格审查和把关，参与省际运输的加班车、包车（旅游包车）的技术等级必须达到一级；严禁使用空白或其它不符合要求的加班牌、包车牌从事加班、包车运输，落实牌证发放和回收制度，实行“谁发牌，谁签字，谁负责”的责任追究制度，确保假日期间运输安全。
四、加强市场监管，不断提升服务质量
各级道路运输管理机构要深入汽车客运站和旅客主要集散地，加强道路运输市场监管，严厉打击非法营运等违法违章行为；畅通投诉渠道，公布假日运输运政执法和服务质量监督投诉电话，实行24小时值班，及时处理投诉；积极配合物价部门，加强客运运价管理，督促客运企业、汽车客运站提前公示调整的客运班线运价，接受群众监督。各道路客运企业和汽车客运站要认真执行各项服务标准，推行规范化服务，保持车容车貌和座卧具整洁，配齐各项服务设施，保证班车正点运行，规范售票，关怀照顾老幼病残等困难旅客，营造和谐的出行环境；在运输组织方面，要以旅客利益为重，及时补充运力调整班次疏运旅客。
五、做好值班和信息报送工作
清明节、劳动节假日期间（含前、后各一天），各单位要安排好值班，及时收集、上报运输信息。请你们于4月5日上午9时前报送4月1日至4日《2012年清明节道路旅客运输统计表》（每日一表，统一报送，样式见附表1），4月6日上午9时前报送4月5日《2012年清明节道路旅客运输统计表》；5月2日上午9时前报送4月28日至5月1日《2012年劳动节道路旅客运输统计表》（每日一表，统一报送，样式见附表2），5月3日上午9时前报送5月2日《2012年劳动节道路旅客运输统计表》。假日期间我局值班电话：0771-2115419、13978612639，传真：0771-2824135，邮箱：gxkyk@126.com。
附件：1.2012年清明节道路旅客运输统计表
2.2012年劳动节道路旅客运输统计表
二○一二年三月二十六日