在广西自贸试验区崇左片区，道路货物运输车辆等待运输货物出境。谭聪敏/摄

本报讯 （广西云-广西日报记者管林华 通讯员黄宸玥、张凤琴）“如今在政务服务中心道路货运企业‘一件事’综合服务窗口办理相关业务，很方便也很快捷。”近日，在崇左市江州区政务服务中心，市民林文红在这个窗口提交了一份申请材料，30分钟就拿到道路货物运输经营许可证和道路货物运输证。

今年以来，崇左市推动实现高效开办道路货运企业“一件事”的办事方式多元化服务，最大限度利企便民，并制定《高效办成一件事推动高效开办道路货运企业实施方案》，通过整合政务服务、简化审批流程的方式，线下开办道路货运企业“一件事”综合服务窗口，让道路货物运输经营企业及个体工商户实现业务“一窗受理、限时办结”（危险货物道路运输经营、使用总质量4500千克及以下普通货运车辆从事普通货运经营的企业除外），形成线下一体化的政务服务模式，推进政务服务全链条高效能审批，全力打造道路货运企业“一件事”集成服务，推进线下办事“只进一门”。

“我市全面梳理开办道路货运企业‘一件事’涉及的营业执照、道路货物运输经营许可证、道路货物运输证配发3个政务服务事项，对申请材料、申请表单、办理流程、办理时限等要素进行优化缩减，整合形成一张表单。”崇左市交通运输局道路运输发展中心副主任马春光介绍，申请材料由原来的17份减少至5份，压减率70%，办理时限从11个工作日办结压缩到3个工作日，大幅提升了交通运输政务服务满意度和市场经营主体获得感。

据了解，该市在各县（市、区）政务服务大厅设置了道路货运企业“一件事”综合服务窗口，对道路货运企业准入准营涉及的营业执照、道路货物运输经营许可证等事项，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，完成一件事、一站式、一次办，最快可实现当天办结、当天出证。截至目前，全市7个县（市、区）在政务服务大厅均设立有“一件事”综合服务窗口。

同时，该市还积极推行网上办理、导办帮办、预约快办、上门特办等便民服务，实现线上“一网通办”满足企业和群众“就近办、家门口办、不出门办事”的需求，让道路货运企业“一件事”服务既要“能办”，更要“好办”。

“我在家里通过线上完成相关材料提交手续，收到通知后就到服务窗口拿证，非常方便！”7月16日上午，江州区佳平运输部负责人凌先生手持崭新的道路普通货物运输经营许可证和道路普通货物运输证，满脸笑容地告诉记者，他通过广西数字政务一体化平台提交申请材料后，江州区交通窗口便立即受理、审核，效率很高。

自6月1日以来，该市道路货运企业“一件事”综合服务窗口线下办件量达180件，进一步提高了经营主体开办运输企业的积极性，激发企业发展动力，有效推动全市经济高质量发展。

“下一步，我们将积极开展回访评价工作，跟踪问效，关注群众办事体验感，不断提升开办道路货运企业‘一件事’服务水平和质量，全面提升办事群众的获得感、满意度。”马春光说。