1月14日是开启2025年春运的第一天。自治区交通运输厅运输处与自治区道路运输发展中心组成春运工作暗访组，在南宁对道路运输春运工作落实情况进行暗访督导。暗访组由自治区道路运输发展中心副主任宋健率队开展工作。

暗访组采取“四不两直”的方式，先后深入南宁安吉客运站、江南客运站。在售票厅，了解联网售票、窗口售票设置等旅客便捷购票情况；在候车区域，重点了解关爱帮扶老幼病残孕及进出站和安检通道等服务措施落实情况。在暗访过程中，走访了解客车安检、安全生产等关键岗位人员开展工作情况。

（图为暗访组查看旅客便捷购票设施情况）

（图为暗访组查验台账）

（图为暗访组了解客车运行情况）

（图为暗访组当场向有关负责人反馈发现问题）

在暗访中，暗访组将发现问题当场反馈给有关负责人并指出，在2025年春运期间，全区道路客运量预计达2200万人次。全区道路运输行业要按照“高于常规、严于平时”的春运工作要求，全力抓好以下三方面工作：一是兜底服务要有力度。要充分发挥好道路运输“点到点”“门对门”的优势，特别是城市公交和农村客运要畅通“最后一公里”，要展现道路运输在综合运输体系中兜底服务的责任担当。二是安全生产要有强度。要以“时时放心不下”的高度责任感，严格落实安全生产和消防安全责任制，抓好安全管控措施。特别是对长期停摆或低频率运行的春运客车要提级管控。三是情满旅途要有温度。要积极开行定制公交、定制客运、旅游直通车，满足个性化出行服务需求。全力开展青年志愿者“暖冬行动”及“春暖农民工”等“情满旅途”志愿服务活动。以道路运输行业服务的力度，温暖护航人民群众春运出行的全过程。（图文/蔡满园）